要投诉民生问题不再是难事，你只需根据想要投诉的事项索取相关投诉公函，填上姓名及地址交上就可完成相关程序!
威省市议员孙意志表示，随着市民对于自身权益的醒觉，市局每天都接获数不清的投诉，其中民生问题占大部分，而市民最喜欢的投诉方法为致电市政局或市议员，而他平均每天接获 40通投诉电话！
不过，他指出，以电话方式投诉有其弊端，官员常因投诉者在电话里语焉不详或无法正确表达所要投诉的案例，往往让他们无从下手，至于以传统书写方式作出投诉，市民常因对书面格式不了解而求助议员。
为了方便市民及提升市政局在处理民生问题的素质，他在去年列下各种最 “热门” 的常见民生课题，并写成公函让市民索取。
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